الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي
يشير مصطلح الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي SMM إلى استخدام الوسائط والشبكات الاجتماعية لتسويق منتجات الشركة وخدماتها ، وفي هذه المقالة سنقدم شبكات اجتماعية مناسبة للتسويق. يوفر هذا النوع من التسويق طريقة للشركات للتفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد مع السماح لهم بالترويج لثقافتهم أو غرضهم أو سببهم المنشود.
كيف تعمل حملات عبر منصات التواصل الاجتماعي للتسويق ؟
لقد غيرت منصات التواصل الاجتماعي الطريقة التي نعمل بها كمجتمع ، بما في ذلك الطريقة التي نتواصل بها مع بعضنا البعض. عندما انطلقت منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram ، تأثرت الشركات أيضًا. بدأوا في الترويج لمصالحهم من خلال التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي لأن هذه المواقع يمكن أن تغير سلوك المستهلك.
تسمح مواقع الشبكات الاجتماعية للمسوقين باستخدام مجموعة واسعة من التكتيكات والاستراتيجيات للترويج للمحتوى وإشراك الناس فيه. تسمح العديد من الشبكات الاجتماعية للمستخدمين بتقديم معلومات جغرافية وديموغرافية وشخصية مفصلة ، مما يسمح للمسوقين بتكييف رسائلهم مع ما يحتمل أن يتعرض له المستخدمون.
5 ركائز أساسية لاستخدام الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي للتسويق
هناك خمس ركائز أساسية لاستخدام الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي للتسويق ، وهي:
1. الإستراتيجية
تتضمن هذه الخطوة تحديد أهداف قنوات الشبكات الاجتماعية المستخدمة ونوع المحتوى الذي تتم مشاركته.
2. التخطيط والنشر
يجب على الشركات صياغة خطط توضح الشكل الذي سيبدو عليه محتواها وتقرر متى سيتم نشره على المنصة التواصل الاجتماعي
3. الاستماع والتفاعل
مراقبة ما يقوله المستخدمون والعملاء وغيرهم عن المنشورات والرموز وأصول الأعمال الأخرى التي قد تتطلب اعتماد أداة مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. التحليل والتقرير
جزء من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي هو معرفة مدى التأثير الذي تحدثه مشاركاتك ، لذلك تعد تقارير المشاركة والتواصل مهمة للغاية.
5.الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي الإعلان
يعد شراء الإعلانات على الشبكات الاجتماعية طريقة رائعة للترويج للعلامة التجارية وتطويرها.
بعض المعايير المستخدمة لقياس نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني) هي:
1_ تقارير مواقع الويب ، مثل Google Analytics
2_ عائد الاستثمار ROI
3_ معدل استجابة العملاء أو عدد المرات التي ينشر فيها العملاء عن الشركة.
4_ مدى انتشار الحملة أو مدى انتشارها أو مقدار المحتوى الذي يشاركه العملاء
مميزات وعيوب حملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة للتسويق
تتمتع الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي بميزة جذب جمهور كبير مرة واحدة. على سبيل المثال ، قد تجذب الحملة العملاء الحاليين والمحتملين ، والموظفين ، والمدونين ، ووسائل الإعلام ، والجمهور العام ، وأصحاب المصلحة الآخرين ، مثل المراجعين الخارجيين أو المجموعات التجارية.
لكن هذه الحملات يمكن أن تخلق أيضًا عقبات لن تضطر الشركات للتعامل معها إذا لم تكن موجودة. على سبيل المثال ، يجب أن تتعامل الشركة مع مقطع فيديو فيروسي يدعي أن منتج الشركة يجعل المستهلكين مرضى ، بغض النظر عما إذا كان الادعاء صحيحًا أم خاطئًا. حتى لو تمكنت هذه الشركة من التحكم في هذه الأخبار ، فقد يشتري المستهلكون أقل من هذه الشركة في المستقبل.
شاهد ايضا”
التواجد على الإنترنت وريادة الأعمال… حقائق ومكاسب
كل شيء عن تجارة دروب شيبنج بمعلومات بسيطة
العمل الحر عبر الانترنت ابدأ عملك المستقل الآن
نظرة على الركائز الأساسية لمنصات التواصل الاجتماعي
الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي الفيسبوك
Facebook هو أكبر منصة للتواصل الاجتماعي ويوفر للمسوقين بعضًا من أقوى البيانات وأدق الإعلانات.
ترشدك إعلانات Facebook خلال هذه العملية ، حتى يتمكن حتى أكثر المسوقين المبتدئين من وسائل التواصل الاجتماعي من تحقيق النجاح على المنصة.
انستغرام
لطالما كان Instagram يدور حول الصور ، كما أن وظائف الفيديو الخاصة به تحظى بشعبية كبيرة. من بين جميع الشبكات الرئيسية ، يتمتع Instagram بأعلى معدل مشاركة. يمكنك أيضًا نشر مقاطع فيديو قصيرة أو طويلة ومشاركة قصص Instagram. كلا التنسيقين يعملان بشكل جيد للعلامات التجارية.
يمكن أن تساعدك أدوات مثل InVideo في إنشاء مقاطع فيديو احترافية وتعديلها تزيد من التفاعل وتجذب المزيد من الأشخاص. ولكن ، إذا كنت تريد بدء حساب Instagram جديد ، فركز أكثر على الصور. فيما يلي بعض الفئات الفعالة للغاية:
الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي يوتيوب
لقد غيرت هذه الشبكة الاجتماعية أسلوب استخدام الفيديو وجعلته أسهل. البث سريع ومجاني بشكل لا يصدق ، ويمنحنا طريقة للتعبير عن آرائنا في الوقت الحالي. تتم مشاهدة ما يقرب من 5 مليارات مقطع فيديو على YouTube يوميًا. لقد تغلغل YouTube في جميع الصناعات وبدأ الآلاف من الوظائف ، وإذا كنت تقدر تحسين محركات البحث على YouTube ، فستكون جهودك التسويقية أكثر فعالية.
بالنسبة إلى جهات التسويق ، تعد هذه طريقة رائعة لمشاركة محتوى طويل مع جمهورهم ، خاصةً إذا لم يكن قرائهم متحمسين. على سبيل المثال ، يمكنك تحويل مشاركات مدونتك إلى مقاطع فيديو تعليمية.
نصيحة احترافية: استخدم صفحات منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى لتوجيه متابعيك إلى YouTube من خلال منحهم مقتطفات ومعاينات لمقاطع الفيديو الخاصة بك. تثير المضايقات الصغيرة الفضول وتجعل الناس يرغبون في رؤيتها.
لا يوجد حد زمني للمدة التي يمكن أن تكون فيها مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube ، وينشر الأشخاص دورات كاملة في مقطع فيديو واحد مدته ثلاث ساعات.
لنكد ان
لم ينمو موقع LinkedIn أبدًا مثل Facebook ، ولكنه كان موجودًا منذ 18 عامًا ونما إلى أكثر من 774 مليون عضو. في LinkedIn ، كل شيء يتعلق بالاحتراف. أسلوب الكتابة المستخدم أحيانًا في بعض المدونات لا يعمل بشكل جيد على LinkedIn. الناس هناك لشيء واحد فقط: العمل.
إنهم يريدون تعلم أشياء جديدة في مجال عملهم ومعرفة من يقوم بالتوظيف ومن يقوم بطرده وكيفية تحسين أدائه في مكان العمل.
إذا كان المحتوى الخاص بك يساعد الأشخاص على توسيع شبكاتهم أو القيام بأعمالهم بطريقة أفضل ، فسيكون له مكان على LinkedIn. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في التركيز على الصفحات الأخرى أولاً.
الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي سناب شات
لدى Snapchat 293 مليون مستخدم نشط يوميًا. في حين أن الغالبية العظمى منهم من النساء (حوالي 61 في المائة) ، فإن الأعضاء الذكور في المنصة لديهم شيء واحد مشترك في الواقع ، 69٪ من المراهقين يستخدمون Snapchat.
نظرًا لأن جميع الصور ومقاطع الفيديو تختفي بعد مدة أقصاها 10 ثوانٍ ، فإن المحتوى على النظام الأساسي سريع الزوال. بطبيعة الحال ، من المنطقي تقديم محتوى بنفس الموضوع.
يتعلق تسويق Snapchat بمشاركة اللحظات الثمينة التي نمر بها جميعًا في الحياة ، لذا تأكد من استخدامها بهذه الطريقة.
الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي بينتيريست
Pinterest هي منصة الوسائط الاجتماعية الأولى للمسوقين الذين يرغبون في استهداف النساء. 60٪ من المستخدمين النشطين شهريًا هم من النساء.
يمكنك التفكير في Pinterest على أنه سجل قصاصات رقمي عملاق. نظرًا لطبيعة لوحات الدبابيس ، تعد Pinterest أيضًا واحدة من الأنظمة الأساسية الوحيدة التي تظهر فيها الصور بشكل أفضل عند عرضها عموديًا. ضع في اعتبارك أن صورك تحتاج إلى تنسيق خاص لتبدو جيدة على Pinterest.
عندما تم إطلاق النظام الأساسي في عامي 2010 و 2012 ، كنت بحاجة إلى دعوة للدخول إلى النظام الأساسي ، ولم يكن مفتوحًا للجمهور إلا لمدة خمس سنوات. ومع ذلك ، فإن المعلومات التي تحصل عليها من Pinterest هي الجودة.
الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي تيك توك
TikTok هو تطبيق صيني لمشاركة الفيديو تم إطلاقه لأول مرة في عام 2016. على عكس البنية التحتية الأساسية الفضفاضة لتطبيقات الشبكات الاجتماعية الأخرى التي ولدت في الأقبية والمساكن ، فإن هذه الشركة هي نتيجة دمج تطبيقين مختلفين. اليوم ، يحتوي هذا التطبيق على أكثر من 800 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم.
يشارك مستخدمو TikTok مقاطع فيديو قصيرة لأنفسهم وهم يرقصون أو يعبرون عن أفكارهم حول قضايا العدالة السياسية والاجتماعية. يتميز التطبيق بعدد من الميزات التفاعلية مثل الفلاتر والموسيقى وقدرات التحرير التي تتيح للمستخدمين أن يكونوا مبدعين بشكل لا يصدق.
نصائح لتنمية وجذب الجماهير في الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي
يبدأ نجاح وسائل التواصل الاجتماعي بفهم عملائك المحتملين وما يريدون من علامتك التجارية. من هناك ، يمكنك إنشاء محتوى بناءً على اهتماماتهم المشتركة. باستخدام هذا النهج ، يمكنك بناء قاعدة جماهيرية مخلصة تتحدث بشكل طبيعي عن علامتك التجارية. يمكنك تحقيق ذلك من خلال:
1. قم بإنشاء إستراتيجية وسائط اجتماعية مع وضع هدف محدد في الاعتبار: تعرف على سبب قيامك بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي وما الذي تريد تحقيقه من خلال القيام بذلك.
2. اختيار صفحات الشبكة الاجتماعية المناسبة لشركتك أو صناعتك
3. اختبر أنواع محتوى مختلفة مثل الفيديو المباشر أو GIF
4. تتبع الاتجاهات الحالية في مجالك وقم بتكييف استراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك ، ولكن لا تنسخ ما تفعله الشركات الأخرى.
5. إقامة المسابقات ودعوة المستخدمين لمشاهدة المحتوى المنتج
خلاصة الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي للتسويق
الآن أنت تعرف كيف وصلت كل منصة إلى موقعها ، وما الذي يقدمه سياق كل قناة وتعرف كيفية إنتاج محتوى جيد لكل منها ، وتحديد مكان جمهورك المستهدف ومع أفضل استراتيجيات الإعلان وتنشيط تسويق المحتوى على تلك المنصة .